환불정책

시행일: 2026년 3월 18일

1. 구독 취소

유료 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 구독을 취소하면 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다. 구독 취소는 서비스 내 설정 페이지에서 직접 처리하거나, 이메일로 요청할 수 있습니다.

결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청하시면, 사유와 관계없이 전액 환불해 드립니다. 별도의 조건이나 예외 사항 없이, 14일 이내 요청 시 무조건 환불됩니다.

환불을 요청하려면 다음 중 하나의 방법을 이용해 주세요.

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 진행되며, 카드사에 따라 실제 환불 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

Toolio의 결제는 Paddle.com이 Merchant of Record(판매 기록 관리자)로서 처리합니다. 결제 영수증은 Paddle 명의로 발행되며, 결제 관련 문의는 Toolio 또는 Paddle 고객센터에서 처리 가능합니다.

구매한 토큰은 다른 계정으로 양도하거나 제3자에게 판매할 수 없습니다. 토큰은 구매한 계정에서만 사용 가능하며, 현금으로 환산되지 않습니다.

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